Consultar PIX

Admir Greg

Última atualização há 3 meses

Este artigo é destinado a usuários que utilizam a API de PIX no sistema e precisam consultar os PIX gerados, verificar pagamentos recebidos ou identificar clientes com pendências.

Como acessar a consulta de PIX

No sistema, siga o caminho abaixo:
Menu > Conta Digital > PIX > Consulta PIX
O que é possível consultar nesta tela:

Nesta página, você pode visualizar todos os PIX gerados, tanto do dia atual quanto de períodos anteriores, incluindo o status de cada transação, como:

  • Pendentes de pagamento;
  • Recebidos;
  • Cancelados;

Essas informações facilitam o acompanhamento financeiro e a conferência de pagamentos realizados pelos clientes.
Estorno de PIX

Caso uma venda seja cancelada, também é possível realizar o estorno do PIX diretamente nesta tela, utilizando a opção Estornar disponível na própria transação.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Não hesite em entrar em contato!

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