25. Como realizar uma devolução de venda no PDV

Olá! Neste artigo, você aprenderá a realizar a devolução de venda no PDV (caixa) no sistema Pluggar Gestão.

PARA QUE SERVE A DEVOLUÇÃO NO PDV

A devolução no PDV permite o retorno de um ou mais produtos de um pedido de venda, garantindo a correção no controle financeiro e no estoque. Esse processo assegura que as mercadorias devolvidas sejam registradas corretamente, evitando inconsistências nos registros e mantendo a gestão eficiente

COMO REALIZAR A DEVOLUÇÃO

1. Acesse o menu Operacional > Devolução de Venda

3. Utilize a lupa para localizar o pedido

4. Pesquise o pedido clicando no botão Pesquisa ou pressionando F5

5. Dê um duplo clique no pedido para selecioná-lo

6. Escolha o motivo da devolução:

- Devolução: o produto voltará para seu estoque normal

- Avaria: o produto será enviado para o estoque de avaria

Em seguida, clique em Atualizar Motivo

8. Clique em Fechar

9. Escolha a forma de ressarcimento e clique em ok

Ressarcimento financeiro: devolução do valor ao cliente

Vale Credito: saldo disponível no sistema para o cliente usar em compras futuras

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Não hesite em entrar em contato!