15. Como realizar uma devolução de venda

Olá! Neste artigo, você aprenderá como realizar uma devolução de venda no Pluggar Gestão, seja com ou sem um pedido vinculado. 

QUANDO UTILIZAR A DEVOLUÇÃO DE VENDA?

A funcionalidade de devolução deve ser utilizada sempre que houver uma avaria no produto ou desistência da compra por parte do cliente. Esse processo permite que o item retorne ao estoque, garantindo um controle preciso de mercadorias, além de atualizar automaticamente os registros financeiros para manter a integridade das informações.

1. Acesse o módulo comercial > pós-venda e ajustes > devolução de venda

2. Clique em +novo

3. Preencha as informações:

- Empresa

- Informar o Pedido de Venda

- Número do pedido

4. Selecione o motivo da devolução

Quando selecionado a opção devolução, o produto voltará para seu estoque normal, se selecionado Avaria, o produto será enviado para o estoque de avaria.

Em seguida clique em atualizar motivo

Em seguida clique em salvar.

Ressarcimento financeiro: devolução do valor para o cliente

Vale Credito: Saldo em sistema para o cliente usar em futuros pedidos

Após isto estará realizada a devolução com pedido de venda.

2. Clique em +novo

3. Preencha as informações:

- Empresa

- Sem pedido de venda

- Colaborador

5. Clique em +novo para adicionar os produtos da devolução

7. Selecione a forma de ressarcimento e clique em salvar

Ressarcimento financeiro: devolução do valor para o cliente

Vale Credito: saldo em sistema para o cliente usar em futuros pedidos.

Após isto estará realizada a devolução.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Não hesite em entrar em contato!